گارانتی محصولات در آتی کالا مارکت

گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا:

جهت استفاده از گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی مشتریان محترم می توانند هر گونه مشکل یا مغایرت را با ذکر شماره سفارش حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی واتس آپ، ایمیل یا تیکت پشتیبانی به فروشگاه اعلام کنند. تعویض کالا مطابق رویه ها با دریافت کد مرجوعی کالا و پس از تایید کارشناس امکان پذیر می باشد.

گارانتی ویژه آتی کالا هفت روز تضمین تعویض کالا:

جهت استفاده از گارانتی هفت روزه  مشتریان محترم می توانند هر گونه مشکل یا مغایرت را با ذکر شماره سفارش حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی واتس آپ، ایمیل یا تیکت پشتیبانی به فروشگاه اعلام کنندجهت استفاده از گارانتی هفت روزه مشتریان محترم حداکثر شش روز پس از دریافت کالا فرصت دارند تا با دریافت کد مرجوعی کالا را مطابق رویه ها تعویض نمایند.

گارانتی شرکتی:

در ارتباط با محصولات ارائه شده با گارانتی شرکتی مشتریان محترم می توانند هر گونه مشکل یا مغایرت را با ذکر شماره سفارش حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی واتس آپ، ایمیل یا تیکت پشتیبانی به فروشگاه اعلام کنند. با توجه نوع گارانتی و شرکت گارانتی کننده بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی کننده می باشد و آتی کالا هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.

• در تمام موارد فوق در صورت تایید مشکل توسط کارشناسان آتی کالا مارکت، کالا تعویض می گردد لذا امکان برگشت کالا به دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد.
• درخواست گارانتی فقط از طریق ثبت تیکت پشتیبانی در پروفایل کاربری شما امکان پذیر می باشد.